Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
RETURNS
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Daystar Digitals (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://www.daystardigitals.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Producto de muy buena calidad funciona de manera excelente tanto en PC como en android ya que en ambos es muy fácil su instalación además cuenta con manual en español, llego con todos sus accesorios y responde de manera adecuada a la presión, el trazo no es tan rápido como pensaba pero es decente su tiempo de respuesta ideal para empezar. El empaquetado es excelente al igual que el tiempo de entrega.
Perfeito muito boa, ela é gigante e muito precisa.
a mesa digitalizadora foi enviado no frete de Hong Kong e chegou em 3 dias no Brasil, não foi taxado mas demorou 16 dias para ser liberado da alfândega por razões que nem eu sei. Comprei no dia do saldão do Aliexpress que acabei pagando no total 270 reais na mesa digitalizadora. Na minha hands on já deu a impressão de ser um produto Premium, a experiência de unboxing foi bem satisfatória e a mesa digitalizadora é muito leve e fino apesar do seu tamanho ser equivalente a de um notebook. no conteúdo da caixa veio uns acessórios adicionais como uma luva, pontas extras para a caneta, adaptadores USB para encaixar no celular, e um saquinho para guardar a mesa digitalizadora. Para mim valeu super apenas a compra dessa mesa digitalizadora, ela me auxilia com atalhos para borracha, canetas e outras ferramentas que você pode personalizar de acordo com seu gosto, a caneta é leve, confortável de usar e ainda é bem preciso.
Счастья полные штаны, пришёл за 2 недели, доставил до двери курьер. Качество прекрасное, всё работает отлично. Драйвера установила быстро, всё в принципе понятно, осталось только привыкнуть к нему :3
очень быстрая доставка, я даже не ожидала. будем пробовать потом дополним отзыв
muito boa, demorou 3 semanas para chegar única parte ruim e que não veio a luvinha. tirando isso ela é perfeita.
Планшет пришел в Минск за 20 дней, это супер быстро. Продавец указал стоимость 15 долларов, так что не пришлось платить пошлину, за что ему огромное спасибо! Взяла в подарок дочке-художнице, еще не пробовали в действии, но упакован классно и выглядит великолепно. у меня большой опыт работы на дорогом планшете Wacom - этот выглядит не хуже, а стоит в 10 раз дешевле. Надеюсь, в работе он так же хорошо. Попробую - напишу. Ждала его только к Новому году. Большое спасибо продавцу!
otimo chegou super rapido aqui no brasil nao fui taxado nem nada , produto muito bem embalado , e bem maior do que eu esperava , agora tenho que aprender a desenhar kkkkk , muito obrigado !!!!!!!!!!!!!!!
Планшет пришел в хорошем качестве. Но коробка была слегка помята, на качестве это никак не отразилось. Были проблемы с отслеживанием, но это не страшно. В комплекте инструкции, стилус и чехол для него, два переходника для телефона, отдельный чехол с наконечниками для стилуса и колечком, ну и провод для подключения к компу и сам планшет. С установкой драйверов на 10 винду никаких проблем не было. В инструкции сказано что используется от 7 винды и выше. В целом я довольна. спасибо продавцу
Классный планшет! Много функций, удобный. В комплекте к планшету - перчатка, ручка, шнур, OTG. всё это в плотных упаковках в красивой коробке. Инструкция прилагается. достойный планшет. Быстрая доставка, получали в пункте выдачи. всё пришло целым, исправно служит! Спасибо продавцам и магазину!
Все выглядит качественно
Chegou bem antes do prazo de entrega e o produto é de primeira.
Доставка 4-5 днів Укрпоштою. Планшет купив вдруге (для знайомих). Якість стабільно хороша. Рекомендую В комплекті перчатки не було.
Muy agradecido por el producto. mi hijo esta muy feliz
i received my parcel in 18 to 19 days..product is v.goOd...but The seals were already open and the glove not found in it..
Доставка быстрая, планшет шикарный все очень культурно упаковано, есть мешочки и для планшета и для стержней. Продавец общительный , заказ отслеживался. Рекомендую!!!!!
llegó antes de tiempo y la atención fue muy cómoda para poder responder a todas mis dudas, muchas gracias gaomon
Описание было точным. Заказ пришёл очень быстро я даже не ожидала. Продавцу большое спасибо
Купила ребёнку.Качество соответствует описанию.Самая лучшая функция в нём - ручку удобней держать,чем мышку,при рисовании. Но смысл такой покупки?
очень дооооолго
Все соответствует заявленным характеристикам. Отправка и доставка в Петербург очень быстрые, три дня и можно забирать товар в постамате Пятерочки. Рекомендую к покупке.
best pen tablet #Gaomon . and best store thanks
Пришел за неделю, в хорошем состоянии, был аж в двух коробках:) Работает все исправно! спасибо:)
соответствует описанию,в работе не использовался ещё жаль,что в наборе не идёт перчатка
плюсы: работает 8192 больше ноутбука, значит можно использовать его сумку как сумку для ноутбука минусы: убил фотошоп колесиком все) смешная нарезка детей